フールーで見れないのはなぜ?

フールー無料視聴トライアルで画質に感動して、本契約したのに、なぜか見れない状態になってしまってどうして?と残念がっている方はいませんか?

 

映画からアニメにドラマ、日テレのバラエティまで数多くのコンテンツが定額933円/月で楽しめるフールーですが、急に見れなくなったら不安ですよね。
見たい動画が途切れたり、音がでなかったり、途中で止まったりしたらストレスフルですよね。

 

だからフールーが見れない時にはこれ!という解決法をいくつかご紹介したいと思います。

 

もちろんインターネット接続状況にもよりますし、フールー側の障害かもしれませんが、フールーが見れないときにはまずここから試す!が頭に入っていれば、すぐにフールー側の不具合だとカスタマーサポートに連絡することができますよ。

 

まずはブラウザやアプリを一旦終了して再起動してみましょう。これで改善することが実はほとんどなのです。

 

特にスマートフォンは知らず知らずのうちに色んなアプリを起動させたままになっている可能性があるので、動きが鈍くなり、動画が止まることがあります。

 

もしくは、アプリだけでなく、スマートフォンの電源をいったん切って再度入れてみてください。いかがでしょうか?

 

次に通信制限がかかっている可能性です。映画は容量が多いので、インターネット接続会社との通信料制限契約をしているとしたら、通信量が上限に達すると、インターネットのスピードが急に落ちたりして、動画などは見ることが出来なくなってしまいます。インターネットでさえものろのろと動作しますので、すぐにわかります。

 

まずはフールーと契約する前に、通信量の上限を定めていないか確認してみてくださいね。

 

そして、これでクリアとなれば、次に物理的な接続がちゃんとできているかどうかの確認です。
Wi-Fiはつながっていますか?つまり、インターネットを使える環境になっていますか?

 

という意味です。Wi-Fiルーターを切って再起動、もしくはWi-Fiの電源を切って再度スイッチオンにしてみるという方法です。
埃まみれになっていませんか?ちゃんとコード類などのまわりは整理整頓されていて無理にコードが引っ張られている状況になっていませんか?

 

上記までが大丈夫!となれば、アプリやブラウザで視聴する際には、それぞれ対応するOSやモデルがありますので、それもクリアしているかもう一度確かめてみましょう。

 

ちなみに、iOS7.0以上、Android4.0以上、IEが10以上、Firefox2.0以上、Safari3.0 以上です。
それでも、なんとなく切れたり見れたり、見れなかったりする場合には、互換性の悪い他のアプリが邪魔している場合も考えられます。
従って、全部のアプリで使っていないものをアンインストールしてみる。

 

フールーの資料アプリをアンインストールして、再インストールすることで、改善となるかもしれません。
とりあえず上記を一通りためしてみてダメなら、本当にフールー側のシステム障害の可能性もありますのでカスタマーサポートへ連絡をしてください。

 

もし時間がかかるようなら、一度解約して改善されるまで月額がかからないようにするのも方法です。